Minister Q - Certipost : 1 - 0
Die mannen van Certipost weten hun tijdstip wel te kiezen, want morgen moet de aangifte binnen van het laatste kwartaal van 2008, en dat is dan ineens de laatste aangifte die nog op papier ingediend mag worden. Met andere woorden, hét moment om je ook vragen te beginnen stellen over hoe je dat in de toekomst met de computer zult moeten gaan doen.
Die mottige spot vertelt dus dat je al voor minder dan 50 euro zo’n certificaat kunt kopen, ikke dus naar www.certipost.be, de URL wordt voldoende vermeld in de spot, om daar terecht te kopen op een draak van een site, en al helemaal bijna niet te vinden waar ik dan moet klikken om zo’n certificaat te kopen, en vervolgens eerst mogelijkheden tegen te komen van meerdere honderden euro’s, een gigantische afknapper dus.
Een mens gaat dus wat verder op zoek, en vervolgens ontdek je dan dat je eigenlijk helemaal geen zo’n certipost ding nodig hebt, maar gewoon een elektronische identiteitskaart en een kaartlezer. Meer nog, minister Q geeft die kaartlezers zelfs gratis en voor niks weg. Quickie, waarom maak jij daar dan niet wat meer lawaai over? Waarom geen radiospot van minister Q? Dat zou onze administratie nog een pak vereenvoudigen.
En nog beter zou zijn om ook de procedure om zo’n kaartlezer aan de praat te krijgen, ook wat te vereenvoudigen, want mens, was dat een zoeken eer dat marcheerde. Want ja, ik had zelfs nog een kaartlezer liggen die ik ooit eens links of rechts in een of andere giftbag heb gevonden.
Dit gezegd zijnde, kan iemand mij uitleggen waarom een door de overheid geleid bedrijf als Certipost (toch een onderdeel van De Post) hier mensen probeert te overtuigen iets te kopen waarvoor een gratis alternatief bestaat???
Geachte,
Uw reactie op het reclamespotje van De Post voor Certipost producten, is volkomen te begrijpen. Het spotje is niet enkel te lang, maar ook zet de kernboodschap niet echt aan tot actie.
Over uw vraag waarom De Post, als zijnde een overheidsbedrijf, betalende certificaten aanprijst, terwijl er ook een gratis alternatief is, lijkt me duidelijk:
Met een identiteitskaart (gratis certificaat) bewijs je je persoonlijke hoedanigheid. Personen die overheidsaangiftes indienen in naam van hun bedrijf, doen dit best met een certificaat dat hun professionele hoedanigheid bewijst. Zou jij met jou identiteitskaart aangiftes indienen voor jouw werkvever? Ik ben zeker van niet!
Dank voor uw reactie …. maar toch. Dergelijk spotje richt zich niet exclusief tot boekhouders die inderdaad een aangifte indienen voor werkgevers, maar specifiek naar kleine zelfstandigen, eenmanszaken, etc … want het gaat wel degelijke over een instapproduct van minder dan 50€, niet over duurdere oplossingen voor bedrijven die dergelijk certificaat voor veel meer nodig hebben dan voor 4 aangiftes per jaar. Voor die doelgroep van kleine ondernemers is die elkektronische identiteitskaart meer dan voldoende.
Je bedoelt dus dat De Post had moeten verkondigen dat er voor kleine zelfstandigen een gratis alternatief is voor de certificaten die haar dochter aanbiedt? In dat geval zou ze de verkoop van haar eigen producten tegenwerken, ook al is De Post een overheidsbedrijf, dit doet geen enkel bedrijf.
Het is misschien niet zo’n goede vergelijking, maar toch:
Coca-Cola gaat toch ook niet verkondigen dat ze wel weten dat water voldoende is, en dat ze zelf dus een onnodig en duurder alternatief zijn? In tegendeel, Coca-Cola zal net trachten te bereiken om aanzien te worden als een waardig alternatief tegen dorst.
Beter nog: Als er mensen zijn (in dit geval bedrijven) die het ervoor over hebben om een professioneeel Certificaat van Certipost te kopen , dan is het niet aan De Post of Certipost om te zeggen dat ze goedkoper af zijn met een alternatief dat iedereen al heeft(elektronische identiteitskaart), maar moeten ze net trachten deze potentiële klant te overhalen tot aankoop.
Logisch dus dat De Post niet in het spotje vermeldt dat er een gratis alternatief is om gebruik te maken van deze verplichte e-Government toepassing.
Al zouden ze natuurlijk wel de mensen, indien naar de alternatieven gevraagd wordt, hierover moeten inlichten. Of het vermeld staat op de website van De Post of op die van Certipost, weet ik niet, maar laat ons hopen dat ze toch enige zin voor maatschappelijke verantwoording hebben.
In het voordeel van een professioneel Certificaat pleit dat wanneer je gebruik maakt van je identiteitskaart, moet je toch nog steeds een moet kaartlezer aanschaffen en installeren. Voor een beetje meer geld heb je een professioneel Certificaat van Certipost én de service van een team die over de nodige know-how beschikt om je snel door het hele proces te loodsen.
(en wanneer men zijn Certipost Certificaat ook gebruikt voor de elektronische neerlegging van de jaarrekening bespaart de indiener direct 60€ hierop)
Uiteraard mag de post zijn diensten aanprijzen, daar gaat het mij niet om. De vergelijking met Coca Cola gaat om 2 redenen niet op.
Ten eerste omdat dezelfde overheid 2 verschillende boodschappen de wereld in stuurt, een van Certipost en een van Minister Q om te laten weten dat je GRATIS een kaartlezer kunt aanvragen. Coca-Cola en kraantjeswater zijn niet dezelfde afzender/bedrijf.
Ten tweede omdat wat je drinkt, iets is dat volledig op vrije keuze gebaseerd is, terwijl een (e)BTW aangifte iets is wat je MOET doen. Het soort communicatie van Certipost speelt dus in op een zekere angst van kleine zelfstandigen om toch maar in orde te zijn voor hun aangifte.
Hieronder de duidelijke en genuanceerde reactie die ik van de sales- en marketing director van Certipost kreeg:
Geachte heer Ghesquiere,
Hartelijk dank voor uw reactie van gisterenavond m.b.t. onze radiocampagne over e-Certificaten en de elektronische belastingsaangifte.
We waarderen de feedback die u in uw mail en in uw blog formuleerde en we zullen zeker niet nalaten deze mee te nemen in de evaluatie na afloop van onze campagne.
Het klopt inderdaad dat de elektronische BTW-aangifte ook kan uitgevoerd worden met een gewone eID.
De hoofdreden waarom wij deze actie voeren, is dat bedrijven ons reeds enkele jaren vragen naar een professioneel identiteitsbewijs voor online transacties.
Het is immers zo dat u, met uw eID, weliswaar een BTW-aangifte kan uitvoeren, maar dat deze aangifte ten persoonlijke titel gebeurt.
Het e-Certificaat van Certipost garandeert uw identiteit in uw professionele hoedanigheid als bestuurder, vennoot of bediende van een onderneming.
Dat is een fundamenteel verschil tussen de beide oplossingen en dit verklaart ook in grote mate het succes van onze e-Certificaten voor elektronische aangiften.
Daarnaast zijn de elektronische overheidsaangiften, waar de BTW-aangifte er maar één van is, slechts één facet van het toepassingsgebied van een e-Certificaat.
De klant kan het e-Certificaat daarnaast ook nog gebruiken voor een hele reeks andere diensten zoals het tekenen van e-mails en documenten of voor elektronische facturatie.
We zijn er dan ook van overtuigd dat het e-Certificaat bijdraagt tot administratieve vereenvoudiging, en dit niet alleen op het vlak van de digitale communicatie met de overheid, maar ook in de relatie tussen bedrijven onderling.
Indien u hieromtrent nog vragen of opmerkingen heeft, zullen wij die graag beantwoorden.
Met vriendelijke groeten,
Michel De Maeyer
Sales & Marketing Director
Certipost - We facilitate and certify e-communications.
Ninovesteenweg 196, B-9320 Erembodegem
Direct: +32 53 60 11 37 - Mobile: +32 475 53 33 31
Phone: +32 53 60 11 11 - Fax: +32 53 60 11 01
http://www.certipost.be
Ja, Henk, zelfstandige zijn, ‘t is nie gemakkelijk
Of om plastisch uit te drukken zoals de zelfstandige hoerenkastbaas en slechterik Cy Tolliver in Deadwood, seizoen 2, aflevering 7:
“It’s no picnic runnin’ pussy.”